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maravilloso viaje a egipto y criticas a royal vacaciones

Último mensaje 04-23-2007, 2:21 PM por lisosoma. 3 réplicas.
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  •  12-12-2006, 5:59 PM 6253

    maravilloso viaje a egipto y criticas a royal vacaciones

    esto me paso en octubre.

    Un pais lleno de posibilidades, capaz de hacer viajar en el tiempo a mas de 3.000 años atras, con marabillosos profesionales en los sitios mas visibles para el turista, pero a falta de profesionalizar a otros muchos que estan a años luz de hacerlo bien. pero esto al fin y al cavo lo tapa la embriaguez que produce todo lo que enbuelve este pais, a mi royal vacaciones me perjudico gravemente dos veces la segunda de ellas con peor intencion aun no cabiendo equivocacion posible, todo fue por lo de las calidades de los hoteles tanto barco como luego en las cuatro noches en hotel cairo.
    Compras un viaje algo mejor que la oferta mas barata, para poder esquibar asin las peores estancias , y cuando llegas alli tienes que hasta que regatearlas como si fueran vendedores de la calle, intentandote combencer de que te quedes en la peor categoria, que esta bien y que el viaje ira muy bien, todo me sonaba a ironia como si me estuvieran gastando una broma, en vez de mandarme a una categoria superior como tiene que ser en su defecto me mandaban a otra peor , en el barco solo estuve ospedado 2 horas, pero luego en cairo que estaba todo mas que solucionado y hablado y hasta repetido hasta la saciedad por mis avisos de que fuera de la misma calidad que mi paquete vacacional, volvieron otra vez a mandarme a la peor y otra vez a que iva a estar bien a que todo me iva gustar pero ni mis suplicas por que lo solucionaran ni mis peticiones de llamadas a quien se lo podia comucar hasta facilitandoles el telefono particular de las mismas, nada, parecia estar todo preparado para que fuera asi.
    No te hacen caso estas en un pais arabe cuidado por ellos y no te escuchan por mucho que le digas, de veras te sientes impotente, decides llamar tu pais y empezar a gastar dinero llamando a tu agencia intermediaria en tu ciudad de origen a 2,20 euros el minuto , cosa que utilizan ellos, (asi no llamas), y te dicen que ya se soluciono con lo del barco que ya hablaron con ella y que todo estaba areglado que era imposible que me mandaran a la categoria mas vaja de todas , que la mia es la mejor de la oferta, pero que llamaran ahora mismo para volver a decirlo, todo esto llevandote a mas desesperacion ya que desde españa que todo estaba bien y ellos aun insistiendo con que no tienen que preguntar a nadie, sin mover ni un apice por llamar a alguien , venia de estar encantado con los guias que conoci en los barcos pero me encontre en cairo con tres guias a cual mas pasibo antes las peticiones que le hacia, es como si estuviera todo predestinado que conocian mi situacion pero que avian decidido la agencia obrar asin con migo, maxime cuando al otro dia despues de pasar una noche el hotel de baja categoria me mandaron al que me pertenecia uno de tipo D y el que benia en el catalogo, alli mismo me entere que avian estado los del rally de las piramides el dia anterior, que por estar el pais vecino en guerra se celebraba alli el evento deportivo, casualidad lo mio, o fue por ellos, y por que entonces no se me paso a otro de mayor categoria, y no a peor, tuve fuertes dolores de cabeza esa tarde noche no cene ni yo ni mi mujer tuve que tomar analgesicos y protectores del estomago, en definitiva llamadas a españa, erritaciones, dolores de cabeza, como hago para reclamar todo esto.
    En la agencia para colmo me an dicho que suelen dar la diferencia de una oferta a otra solo por el dia que estuve en el hotel de peor, obiando que el daño no es economico, que no se puede paliar con por diferencias de precios, si no morales y falta de profecionalidad , por no atender la desesperacion de un cliente, que serian en ese caso 12 euros de devolucion, que aduciran no se que motivos ,que ni daños morales ni nada, si quieren lo vuelven a hacer, que contra esto mucho lio, no soy el unico que esta afectado por esto lo lei en algun mensaje, le avian pasado a otros, pero tenia la esperanza que no fuera tan comun como para tocarme a mi, no soy el primero ni el ultimo os lo aseguro por lo menos mientras se amparen en las dificiltades de reclamar o simplemente de reconocer los hoteles o los barcos que te pertenecen, no dejeis de informaros bien seguro que en todas las agencias te puede pasar pero a mi me paso en. ROYAL VACACIONES
    PD. os ire contando y poniendo fotos de mi viaje, y os mantendre al dia de como van las reclamaciones, ya que pienso buscar justicia, ya no solo por mi si no tambien por que los que puedan venir detras tanto este como otros destinos.

  •  12-13-2006, 11:05 AM 6268 en respuesta a 6253

    Re: maravilloso viaje a egipto y criticas a royal vacaciones

    Hola Pacome32

    Yo realize un viaje a Egipto (las fotos estan colgadas) durante el mes de julio de 2005. El viaje, te puedo decir que no lo cogi de oferta aunque eso da igual ya que la calidad de la prestación del servicio debe ser la misma del paquete de oferta que el de el prospecto. Siempre y cuando la categoria de los hoteles/ motonaves sea la misma.

    No se como escogiste la oferta, si fue por internet o fue mediante agencia de viajes. Si fué este el ultimo caso deberian haberte asesorado muchissimo mejor, y quiza haberte dicho que por un poco mas estarias mucho mejor.... Egipto, como qualquier pais arabe del norte de africa  por no decir del resto del mundo dispone de una categoria de hoteles muy diferente a las que conocemos en españa. Si has viajado supongo que esto ya lo sabras. Por lo que en Egipto un 3-4 estrellas equivale a casi 1-2 estrellas (2 en el mejor de los casos) español.

    Lamento que tu impresión sobre este viaje tan fantastico y recomendable a todo el mundo se haya visto empañado por la poca profesionalidad de las personas. Pero no solo Royal Vacaciones sino que cualquier otra mayorista (Catai, en mi caso) también la caga. Y mira que Catai tiene buena fama ....pues conmigo la cagaron.. y mucho.. eso ya es otro tema..

    A lo que ibamos...cuando te pasa una cosa de estas acabas dandote cuenta que el problema no es exactamente la mayorista si no la minorista a la cual han encargado los servicios, es decir, Royal Vacaciones no tiene sucursales en todo el mundo si no que subcontrata los servicios a dos o tres minoristas en cada pais. Son esas las minoristas poco profesionales o muy profesionales. La verdad, yo a Egipto fuí con Royal Vacaciones y sali encantada. La minorista era Isis, creo recordar... Aterrizamos a asuan al medio dia y no entrava la comida, y en el barco nos hicieron un tentenpie porque se dieron cuenta que no aguantariamos hasta la noche, el noevenoo dia cogi un golpe de calor, el mismo dia que nos trasladaban a el Cairo, por lo que ya no tenian habitaciones en la motonave, pues a las dos personas que nos encontrabamos mal nos adecuaron dos estancias.... y asi te podria enumerar un monton de detalles...Por lo que yo no puedo hablar mal de Royal... mas en concreto de la minorista..

    Sinceramente no entiendo como te pudieron dar un hotel de categoria inferior... y solo espero que tus reclamaciones llegen a buen puerto, aunque espero que sepas que no es nada facil.

    Un saludo

    Lisosoma


    Los viajes son en la juventud una parte de educación y, en la vejez, una parte de experiencia.
  •  04-23-2007, 1:50 PM 9833 en respuesta a 6268

    Re: maravilloso viaje a egipto y criticas a royal vacaciones

    Hola, soy Kirita. Viajaré a Egipto a principios de Agosto. Sé que es una locura x el calor, pero ya estube en Jordania por las mismas fechas el año pasado y creo que lo aguantaré. Mi preocupación es saber si los rumores que corren de que te raptan son ciertos. Si que he leido que cogen a las mujeres y las meten en tiendas y luego intentan venderlas x camellos. Mi viaje es totalemnte guiado para evitar sopresas, pero no se si aún así debo fiarme y hacer mi viaje tranquilamente. Y de paso si me podeis dar algún consejillo...

    Muchas gracias

     

  •  04-23-2007, 2:21 PM 9834 en respuesta a 9833

    Re: maravilloso viaje a egipto y criticas a royal vacaciones

    Si estuviste en Jordania encontraras muchas diferencias en el trato con los turistas respecto a Egipto,

    Los Jordanos se engrandecen de llamarse jordanos y no arabes... los Egipcios no dejan de ser unos expertos comerciantes.

    En Egipto ni te raptan ni te venden por camellos. Como mucho, si te encuentras mirando algo seran muy pesados y  intentaran que entres más adentro de la tienda para enseñarte mas cosas y ser ellos los que se "aprobechen" de tus euros.

    No suelen agarrarte, alli la policia llamada "policia turistica" es muy dura con ellos si reciben quejas por parte de un turista.

    Para que te hagas una idea, en Kom Ombo hay un lado del puerto que esta flanqueado al inicio y al final por la policia, e impide que salgan de su "recinto" para que no te agobien.

    TEn en cuenta que son gente encantadora, que son negociantes y cada uno de nosotros es una oportunidad para ganar dinero y si te vas.. la han perdido. Asi que hacen lo imposible para que les compres a ellos. Son pesados, si, para lo que los españoles podemos aguantar, o almenos yo!

    Estate muy tranquila, no te van a raptar... y menos cambiarte por camellos! Existira siempre la broma facil.... a mi me querian cambiar por 1000 camellos y hasta yo les dije que en lugar de  1000 camellos me cambiaran por un ferrari y nos reimos todos!

    saludos 


    Los viajes son en la juventud una parte de educación y, en la vejez, una parte de experiencia.
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