Hola a todos y todas,
escribimos este post para relatar nuestra lamentable experiencia con una agencia llamada nada más y nada menos que Sociedad Geográfica de las Indias.
El año pasado planteamos a esta agencia hacer un viaje a medida por la India con el interés especial de hacer un trekking de varios días por alguna zona chula. El viaje original incluía el área de Rajastán, Benarés y Delhi y contaba con varias actividades, como paseo en elefante, rafting y el propio trekking.
Para la actividad del trekking la agencia nos ofreció subir en coche hasta las faldas del Himalaya para hacer a pie una ruta desde la ciudad de Gangotri posiblemente hasta la población sagrada de Gomuk. Los españoles de a pie, por lo general, tenemos menos costumbre de calcular distancias en la India que las agencias llamadas "Sociedad Geográfica de las Indias". O al menos eso suponíamos nosotros/as, confiando en su criterio profesional.
Nosotros/as, que no somos precisamente un grupo exigente, que hemos viajado por países de Africa en tienda sin ninguna comodidad, que estamos acostumbrados a pasar penalidades con un macuto a la espalda, quisimos morirnos los primeros 4 días de viaje. La distancia de Delhi a Gangotri era algo absolutamente inviable aunque no hubieramos tenido ningún imprevisto.
La condición inicial era que solo queríamos un día largo de viaje.en coche (digamos 8-10 horas). La llegada a Gangotri para hacer dos días de trekking y volver a bajar en coche a Delhi era algo irracional que cualquier pastor de cabras podría habernos indicado mejor que la agencia. Miles de kilómetros por carreteras de montaña (en la India incluso en las autopistas la velocidad media nunca supera los 60-70 km/h) que se convirtieron en 4 días perdidos de encierro en un coche que encima no sirvieron de nada porque no pudimos hacer el trekking.
Aún sin "imprevistos", el viaje al trekking era inviable y absurdo, pero ahi viene lo mejor. La "Sociedad Geográfica de las Indias" NO SABÍA que en esas fechas tenía lugar la fiesta más importante del año hindú, en la que TODOS los indios (no los conté pero a mi me parecieron los 1.300 millones) van a algún punto del Ganges para recoger agua y volver con ella ANDANDO a sus casas. Cientos de carreteras son cortadas, miles de personas andando por todas partes en carreteras y ciudades, todo colapsado, el Himalaya a rebosar... ¿Y la mayoría de ellos a donde van a coger el agua? A Gangotri y a Gomuk !! Esta fiesta tiene lugar en los meses de julio y agosto y es la más conocida por el pueblo indio (pero no por nuestra agencia). Por poner un ejemplo, de Delhi a Haridwar se tardaba unas 6 horas, y nosotros lo hicimos en 10.
4 días de viaje perdidos en un coche. Llegamos a un pueblo antes de Gangotri, se derrumbaron las carreteras por las lluvias, decidimos darnos la vuelta sin hacer el trekking, 5 horas al día siguiente atrepados en el camino de vuelta por el derrumbe, 16h de coche el día de vuelta. miles de indios colapsando caminos por todas partes.... Tantas horas de viaje por carreteras de montaña se convirtieron en algo realmente peligroso. El conductor tenía que parar cada poco tiempo para estirar sus músculos porque ya no sentía los brazos. La niebla lo hizo aún más complicado y pasamos miedo del de verdad. Llegamos bien entrada la noche a Rishikesh y el guía tuvo que sobornar a la policía para que nos dejaran entrar, ya que, debido a la fiesta, no se permitía la entrada de coches en la ciudad.
Aun suponiendo que hubieramos llegado al trekking en el tiempo “previsto”, ¿Cómo habríamos hecho una ruta por una zona llena de miles y miles de indios por cada camino, camiones, motos…haciendo el mismo recorrido que nosotros? Era absolutamente imposible.
En todo momento estuvimos en comunicación con la agencia en Madrid. El trato fue lamentable. No kisieron asumir ninguna responsabilidad, Nos trataron con desprecio y no nos dieron ninguna solución. El Rafting en Rishikesh se había cancelado debido al crecimiento del río por las lluvias. Pero es que nunca hubieramos podido hacerlo porque a esa ciudad era imposible llegar a tiempo para hacerlo. Una expresión de la responsable de la agencia al teléfono lo resume todo: “¿no queríais aventura? Pues tomad aventura”.
El resto del viaje fue mas o menos normal. La India es un país alucinante y solo por ver sitios como Rishikesh, Delhi, Agra, Jaipur, por viajar en tren, por hablar con la gente, por ver a los niños....ya merece la pena, aun pasando muchas dificultades.
Una vez en Madrid las conversaciones con la agencia fueron aun peores. Intentaron escurrir el bulto por todas partes, nos trataron de mentirosos, incluso nos amenazaron con cobrarnos los hoteles que habian tenido que cambiar debido a los "imprevistos" (perfectamente previsibles), causados por su ignorancia y su falta de profesionalidad.
A la India hay que viajar con agencia, con guía y con conductor, si no es casi imposible. Hay que estar preparado para las duras condiciones, la contaminación, la pobreza, los olores, la superpoblación... y una nueva definición del calor. Pero todo eso lo asumes como parte de un viaje increíble. Lo que no asumes es que por culpa de una mala planificación la agencia te estropee varios días de unas vacaciones que no son precisamente baratas, sin asumir después ninguna responsabilidad por ello.
Recomendamos a todos/as los que quieran acercarse a la India, que se alejen lo más posible de la agencia "Sociedad Geográfica de las Indias".
Buena suerte.